condizioni generali di vendita

Art. 1 - Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita

1. Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti e/o macchine effettuato nel sito www.caffetwins.com (di seguito anche il “Sito”) e qualsivoglia contratto ivi concluso è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV”). 
2. Techno World S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV, pubblicandone una nuova versione nel sito web. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito. 
3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV che sono state messe a sua disposizione nel Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione nel rispetto anche dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003. 
4. I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal Codice Civile e dal Capo I del Titolo III della Parte III del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), con particolare riferimento ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali ed ai contratti a distanza. 
5. Le CGV applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. 

Art. 2 - Parti Contraenti 

1. Il venditore è Techno World S.r.l., con sede legale in Grumo Appula (BA), Via Vincenzo Rella n. 17, P. IVA 08353010724, REA BA 62166 (di seguito anche “La Società”)
2. Di seguito i recapiti della Società: 
   • posta ordinaria: Techno World, via Vincenzo Rella n. 17, 70025 Grumo Appula (BA); 
   • PEC: technoworldsrl@pec.it
   • e-mail: info@caffetwins.com 
   • telefono/Servizio Clienti: +39 377 0880000
3. Gli acquirenti del servizio di vendita a distanza (di seguito anche “il Cliente”) sono i Consumatori, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta ed i Clienti professionali, intesi come le persone giuridiche, imprenditori ed ogni altro soggetto titolare di partita IVA. 

Art. 3 - Informazioni dei Prodotti

1. Le informazioni relative ad ogni singolo prodotto e le caratteristiche essenziali, rese in conformità alla normativa vigente, sono disponibili nel sito web e rese conoscibili al Cliente. 
2. Nel rispetto del Reg. (CE) n. 1169/2011 e s.m., le informazioni sugli alimenti presenti nel sito web sono state fornite direttamente dal Produttore a La Società, ai sensi dell’art. 8 del medesimo Regolamento. Quest’ultima, perciò, non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale inesattezza, incompletezza o non veridicità delle medesime.
3. Le informazioni relative ai prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati. 
4. La Società si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione al Cliente. 

Art. 4 - Invio dell’Ordine 

1. Gli ordini vengono effettuati nel sito web seguendo la seguente procedura: 
   il Cliente, previa registrazione nel sito web, presa visione ed accettazione della Privacy Policy, dovrà compilare in ogni sua parte il modulo d'ordine in formato elettronico contenente gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati; dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata, il tipo di spedizione prescelto seguendo le istruzioni contenute nel Sito, il tutto a pena di nullità dell’ordine. 
2. Prima di confermare ed inviare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere in qualsiasi momento eventuali errori nell’ordinativo (qualità e quantità) e nell’inserimento dei dati. Previa lettura ed accettazione delle presenti CGV, il Cliente dovrà scegliere l'opzione di invio d’ordine. Il presente invio equivale a proposta. 
3. Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente ed incondizionatamente le presenti CGV. 
4. Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine nella propria Area Personale. 

Art. 5 - Conferma di Ricezione, Accettazione d’Ordine e Conclusione del Contratto 

1. Ricevuto un ordine, La Società invierà automaticamente una conferma di ricezione e di Accettazione d’Ordine a mezzo e-mail (di seguito anche “Accettazione d’Ordine”), nella quale vi sarà un riepilogo dell'ordine ed il tipo di spedizione prescelto. 
2. L’Accettazione d’Ordine conterrà anche un link alle presenti CGV e l’informazione che le stesse potranno essere consultate anche nel Sito, il tutto conformemente alla normativa vigente. 
3. Il Cliente ha l’onere di verificare immediatamente i dati contenuti nell’Accettazione d’Ordine e di segnalare a La Società qualsiasi anomalia nei medesimi attraverso l'apertura di un ticket nella propria Area Personale sul Sito.
4. Qualora il Cliente non dovesse ricevere l’Accettazione d’Ordine entro le 24 (ventiquattro) ore successive all’invio dell’ordine, dovrà contattare il Servizio Clienti per le necessarie verifiche. 
5. L’Accettazione d’Ordine comporta conclusione del contratto tra le parti, salvo i casi di cui ai successivi artt. 6 e 7. 

Art. 6 - Rifiuto dell’Ordine

1. La Società si riserva il suo insindacabile diritto di rifiutare un ordine o di fissare limiti di acquisto. 
2. In particolare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, La Società potrà rifiutare l’ordine in caso di mancato pagamento dell’ordine, fatture insolute o rischio di insolvibilità, nel caso in cui il Cliente svolga attività di rivendita dei prodotti ordinati o, più in generale, non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal successivo art. 11 e/o, in ogni caso, qualsivoglia altro fatto o atto inficiante l’esecuzione in buona fede e la correttezza nell’esecuzione del rapporto. 
3. Qualora La Società non dovesse accettare in tutto o in parte ordini, in tal caso il Cliente non avrà alcuna legittimazione nel richiedere somme a qualsiasi titolo, risarcimento dei danni o indennizzo nonché alcuna responsabilità di La Società di natura contrattuale o extracontrattuale anche per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine. 
4. In caso di rifiuto d’ordine, La Società provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente, che non saranno in ogni caso soggette ad interesse o rivalutazione alcuna. 

Art. 7 – Temporanea Indisponibilità dei Prodotti

1. In particolari circostanze, La Società potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti ed ordinati, non potendo in tal caso essere ritenuta in alcun modo responsabile. 
2. Fatto salvo il diritto di recesso, il Cliente con l’invio dell’ordine accetta, prestando il consenso conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, anche un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché rinuncia a richiedere qualsivoglia risarcimento e/o indennizzo o ad esperire qualsivoglia azione di responsabilità giudiziale o stragiudiziale, contrattuale o extracontrattuale anche per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
3. La Società si impegna peraltro, conformemente alla normativa vigente, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato e provvederà al rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, salvo diverso accordo con il medesimo, che non saranno in ogni caso soggette ad interesse o rivalutazione alcuna. 

Art. 8 – Consegna dei prodotti 

1. I prodotti saranno consegnati a mezzo di corriere espresso all'indirizzo indicato nell’Accettazione d’Ordine.
2. Le spese di consegna ed eventuali tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nella fattura.
3. Non si effettuano spedizioni a Caselle Postali.
4. Il Cliente potrà monitorare lo stato del suo ordine accedendo nell’Area Personale. 

Art. 9 – Spedizione dei Prodotti a mezzo di Corriere Espresso

1. La consegna dei prodotti avverrà nei tempi e negli orari di consegna stimati ed indicati direttamente dal corriere nell’e-mail che invierà al Cliente al momento di spedizione dei prodotti. L’e-mail conterrà altresì il tracking number ed un link per monitorare lo stato della spedizione.
2. La consegna potrà avvenire dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e feste nazionali. Il Cliente manleva fin d’ora La Società da qualsivoglia ritardo o mancata consegna a quest’ultima non imputabile.
3. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto.
4. In caso di mancata consegna per assenza del Cliente o per indirizzo errato, il corriere provvede ad effettuare un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui anche il secondo tentativo di consegna dovesse fallire, il corriere pone la merce in giacenza e lascia un biglietto di avviso contenente un recapito telefonico al quale il Cliente deve rivolgersi per concordare il ritiro. Qualora il ritiro della merce giacente non venisse effettuato entro 2 (due) giorni lavorativi, l'ordine viene annullato, rimborsato e le spese di spedizione trattenute (anche nel caso di spedizione gratuita).
5. I rischi di perdita e di danneggiamento della merce vengono trasferiti al vettore al momento della consegna a quest’ultimo, fatto salvo il diritto del Cliente nei confronti del vettore.
6. Il Cliente manleva fin d’ora La Società da qualsivoglia responsabilità nel caso in cui, al momento della consegna, il vettore non lasci al Cliente alcuna bolla o documento di trasporto (di seguito anche “lettera di vettura”) comprovante l’avvenuta consegna ed il contenuto della spedizione.

Art. 10 - Verifica della Merce e Reclami 

1. La merce viene ritirata o consegnata vista e piaciuta. Con la firma del documento del corriere il Cliente attesta l'integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
2. Spetta al Cliente verificare al momento della consegna eventuali danni o manomissioni all'imballo e/o al prodotto (capsule schiacciate, con parti mancanti, difetti di imballo o difetti di confezionamento) o la mancata corrispondenza del numero dei colli (di seguito congiuntamente anche “anomalie”), a pena di decadenza. Dovrà altresì prontamente comunicare eventuali diversità del prodotto rispetto a quello ordinato.
3. In caso di anomalie, il Cliente dovrà contestare immediatamente la merce specificando espressamente che il ritiro avviene “con riserva di verifica” del contenuto, pena l’impossibilità di attivare la procedura che segue.
4. Inoltre il Cliente dovrà informare La Società delle anomalie riscontrate tramite l'apertura di un ticket nella propria Area Personale (allegare immagini e/o video che dimostrino chiaramente il danno/anomalia riscontrato) entro e non oltre 8 (otto) giorni di calendario, da intendersi quale termine essenziale ed inderogabile, a partire dalla data di ricevimento, conservando la fattura e l’eventuale lettera di vettura del corriere.
5. La Società, ricevuta la notizia di anomalia, contatterà il Cliente ed attiverà la procedura per il rientro della merce. Le spese di rientro della merce saranno a carico della Società.
   Per il rientro della merce, il Cliente, seguendo le inderogabili istruzioni ricevute dalla Società, è tenuto alla restituzione del prodotto affetto da anomalie nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti, con tutti i componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, pena la mancata sostituzione del prodotto o il mancato rimborso delle somme corrisposte.
6. La Società, ricevuto il prodotto ed accertate le anomalie, procederà con la sostituzione del prodotto oppure provvederà all’emissione di un rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, senza che quest’ultimo possa opporre alcunché in ragione della scelta operata dalla Società.
7. Per sostituzione del prodotto si intende l’invio di un prodotto identico a quello originariamente ordinato dal Cliente ovvero un prodotto di equivalente valore commerciale purché compatibile con quello originariamente ordinato. Le spese di spedizione sono a carico della Società.
8. In tutte le ipotesi di cui al presente articolo, laddove la Società abbia posto rimedio entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento dell’informativa di cui al precedente art. 10/d, il Cliente non avrà alcun titolo per risolvere il contratto. 

Art. 10 Bis – Mancata Consegna del Prodotto o Consegna di Prodotto Diverso da quello Ordinato

1. Entro e non oltre 8 (otto) giorni di calendario dall’avvenuto ricevimento della merce, da intendersi quale termine essenziale, il Cliente dovrà informare la Società – tramite l'apertura di un ticket nella propria Area Personale – della mancata consegna, in tutto o in parte, del prodotto ordinato e/o della consegna di prodotto, in tutto o in parte, diverso da quello ordinato, il tutto causato per un mero errore materiale della Società. Il Cliente, in tal caso ed a pena di decadenza, dovrà conservare a fini probatori la conferma d’ordine, inviata dalla Società al Cliente al momento dell’acquisto, e la lettera di vettura del corriere.
2. La Società contatterà il Cliente e:
   • in caso di mancata consegna, in tutto o in parte, del prodotto, il Cliente, a pena di decadenza, dovrà inviare alla Società a fini probatori la conferma d’ordine, inviata dalla Società al Cliente al momento dell’acquisto, e la lettera di vettura del corriere. Ricevuta la suddetta documentazione, la Società  provvederà ad inviare al Cliente il prodotto mancante ovvero al rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, senza che quest’ultimo possa opporre alcunché in ragione della scelta operata dalla Società. I costi di spedizione saranno a carico della Società;
   • in caso di consegna di prodotto in tutto o in parte diverso da quello ordinato, la Società attiverà la procedura per il rientro della merce. Le spese di rientro della merce saranno a carico della Società. Per il rientro della merce, il Cliente, seguendo le inderogabili istruzioni ricevute dalla Società, è tenuto alla restituzione del prodotto erroneamente ricevuto nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti, con tutti i componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, assieme alla conferma d’ordine, inviata dalla Società  al Cliente al momento dell’acquisto, e la lettera di vettura del corriere, il tutto pena la mancata sostituzione del prodotto o il mancato rimborso delle somme corrisposte.
   La Società, ricevuto il prodotto ed accertata la diversità del prodotto, procederà con la sostituzione del prodotto oppure provvederà all’emissione di un rimborso delle corrispondenti somme già corrisposte dal Cliente, senza che quest’ultimo possa opporre alcunché in ragione della scelta operata dalla Società.
   Per sostituzione del prodotto si intende l’invio di un prodotto identico a quello originariamente ordinato dal Cliente ovvero un prodotto di equivalente valore commerciale purché compatibile con quello originariamente ordinato. Le spese di spedizione sono a carico della Società.
3. In tutte le ipotesi di cui al presente articolo di inadempimento non grave, laddove la Società abbia posto rimedio entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento dell’informativa di cui al precedente art. 10bis/a, il Cliente non avrà alcun titolo per risolvere il contratto.

Art. 11 - Diritto di Recesso per il Consumatore e Modalità di Esercizio

1. Si ribadisce che il diritto di recesso di cui al presente articolo ed al successivo art. 12 è riservato esclusivamente al Consumatore e non al Cliente Professionale, in conformità della vigente normativa in materia. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni di calendario. 
2. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e dal Consumatore designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 
3. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente che il Consumatore informi della sua volontà La Società prima della scadenza del periodo di recesso attraverso l'apertura di un ticket nella propria Area Personale e allegando il modulo di reso debitamente compilato e firmato, pena l’inefficacia del diritto di recesso. 
4. Il Consumatore dovrà rispedire i beni direttamente a La Società attraverso un proprio corriere (l'indirizzo di spedizione è indicato nel modulo di reso), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui ha comunicato a La Società il suo recesso dal contratto. Per il rispetto del termine di rispedizione farà fede la data in cui i beni verranno consegnati dal Consumatore al corriere. 
5. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore e in nessun caso saranno rimborsate dalla Società.
6. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 
7. Nel caso in cui il Consumatore rispedisca prodotti danneggiati, non riconsegnati entro il termine di cui sopra, prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati (ivi compresa, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, l’ipotesi di distributore semi automatico in cui è stata inserita acqua nel serbatoio o una cialda / capsula per l’erogazione di una bevanda), non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, La Società si riserva il diritto di rifiutare la restituzione ed il rimborso dei prodotti restituendo al Consumatore il bene acquistato ed addebitando allo stesso le spese di spedizione.
8. Conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente, non sarà invece normalmente accettato il reso di prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e negli altri casi che la legge espressamente esclude e pone come eccezioni al diritto di recesso. 

Art. 12 - Effetti del Recesso 

1. Nel caso in cui il Consumatore receda dal contratto nei tempi e nelle modalità di cui al precedente articolo e fatto salvo quanto La Società possa eccepire secondo le norme del precedente articolo, al medesimo verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di La Società, eventualmente comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui La Società è informata della decisione di recedere dal presente contratto. Farà fede, ai fini dell’avvenuta informazione di La Società, la data di apertura del ticket con il modulo di reso in allegato. 
   La Società non è tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da La Società medesima.
2. L’obbligo di restituzione potrà essere sospeso anche nel caso in cui La Società abbia avuto da formulare delle contestazioni così come previsto dall’articolo precedente.
3. La Società utilizzerà per il rimborso solo e soltanto lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per finalizzare l’ordine. In caso di pagamento in contrassegno al corriere, La Società effettuerà il rimborso mediante bonifico bancario su conto corrente indicato dal medesimo nel modulo di reso.
4. In conformità della normativa vigente, La Società si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
5. In ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 

Art. 13 - Garanzia Legale di Conformità e Garanzia Convenzionale

1. Il Consumatore beneficia sia della garanzia legale che, laddove esistente, della garanzia convenzionale del costruttore; il Cliente professionale, invece, beneficia solo della garanzia convenzionale del costruttore, laddove esistente.
2. Per fruire della garanzia, sia essa legale o convenzionale, il Cliente dovrà conservare la fattura e contattare il Servizio Clienti. 
3. Tutti i prodotti venduti da La Società al Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002 e s.m. e degli articoli 129, 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005.
4. La garanzia legale deve essere fatta valere dal Consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto seguendo la seguente procedura.
5. Al fine di poter avviare la procedura di verifica di effettiva sussistenza del difetto di conformità (di seguito “Procedura di Verifica”), il Consumatore dovrà contattare La Società, esibendo a quest’ultima la fattura di acquisto del Prodotto. La Società, verificato l’effettivo acquisto del Prodotto da parte del Consumatore nel sito web, aprirà la Procedura di Verifica. Il Consumatore dovrà pertanto inderogabilmente inviare, a propria cura e spese, il Prodotto a La Società, per consentire l’avvio della verifica, presso l’indirizzo da questa indicato al momento di apertura della Procedura di Verifica.
   Qualora La Società dovesse accertare la sussistenza del difetto di conformità, in tal caso provvederà alla riparazione del prodotto (nel caso in cui oggetto della Procedura di Verifica sia una macchina, in tal caso La Società potrà provvedere direttamente o tramite Centro di Assistenza Tecnico autorizzato) ovvero alla sostituzione con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Consumatore, con uno di equivalente valore. Le spese di riparazione o sostituzione del prodotto saranno a carico di La Società. Le spese di spedizione verranno integralmente rimborsate al Consumatore previa inderogabile ricezione da parte di quest’ultimo di idonea e comprovata documentazione a supporto (ricevuta / fattura inerente le spese di spedizione sostenute).
   Qualora, invece, La Società non dovesse riscontrare il difetto di conformità, tutte le spese di spedizione saranno integralmente a carico del Consumatore.

Art. 14 – Prezzo dei Prodotti, Spese a carico del Cliente e Fatturazione

1. I prezzi fatturati sono quelli in vigore il giorno dell'invio dell'ordine di acquisto. 
2. I prezzi dei Prodotti acquistati nello Shop Utenti sono da intendersi comprensivi di IVA, quelli acquistati nello Shop Rivenditori sono da intendersi IVA esclusa.
3. I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di trasporto e consegna, tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti che sono a carico del Cliente e che sono indicate nella sezione finale di riepilogo dell'ordine, nell’Accettazione d’Ordine ed in fattura. 
4. Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di La Società. 
5. Nel momento in cui il Cliente finalizza l’ordine può richiedere l'emissione della fattura elettronica (in nessun caso sarà possibile richiedere successivamente la fattura). La Società non invierà alcuna fattura cartacea al Cliente ma quest'ultimo potrà scaricarla in qualsiasi momento dalla propria Area Personale sul sito. Il Cliente, pertanto, si obbliga a stampare su carta la fattura, così che il documento stampato vada a costituire l’originale, e sia debitamente conservata dal Cliente medesimo (sia per i fini fiscali sia per avvalersi dell’eventuale garanzia dei prodotti), il tutto così come previsto dal d.lgs. 20 febbraio 2004 n. 52 e D.M. del Ministero dell’Economica e delle Finanze del 23 gennaio 2004, e s.m.i.

Art. 15 - Pagamento

1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo, delle relative spese di consegna, di tasse e oneri doganali e/o di importazione mediante carta di credito, carte di debito, Paypal, bonifico bancario e mediante contrassegno.
2. La Società accetta i pagamenti effettuati con i tipi di carta di credito espressamente previsti nel sito ed attraverso apposita piattaforma di pagamento. L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento dell’acquisto.
3. Se il Cliente dispone di un conto PayPal, potrà selezionare tali metodi di pagamento al momento della conclusione dell'ordine. Una volta effettuato l'accesso con le proprie credenziali al conto PayPal, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata e confermare il pagamento. L'importo dell'ordine sarà addebitato al momento della conferma dell'acquisto.
4. I pagamenti tramite bonifico bancario dovranno essere effettuati (data valuta) entro e non oltre i 3 (tre) giorni lavorativi successivi, da intendersi quale termine essenziale, alla data di ricevimento dell’Accettazione d’Ordine indicando nella causale il numero d’ordine, il tutto a pena di annullamento dell’ordine medesimo. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. Solo all’avvenuto accreditamento del pagamento, La Società provvederà ad evadere l’ordine.
5. Il pagamento in contrassegno verrà effettuato direttamente al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. All'importo del prodotto e della spedizione verranno aggiunti delle spese di incasso (4,90 Euro per acquisti nello Shop Utenti e 9,90 Euro per acquisti nello Shop Rivenditori). Tale importo è esplicitato sia al momento dell'ordine della merce sia in fattura. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete aventi corso legale direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione di resto. Non saranno accettati altri mezzi di pagamento (es. assegni circolari o bancari). Questa modalità di pagamento è disponibile: per acquisti nello Shop Utenti per ordini inferiori a 150,00 Euro e per acquisti nello Shop Rivenditori per ordini inferiori a 400,00 Euro.
6. Il pagamento in contrassegno è possibile solo ed esclusivamente per spedizioni effettuate in Italia.

 Art. 15 Bis - Ritardi nel Pagamento e Spese di Recupero del Credito

1. Il mancato adempimento dell'obbligazione pecuniaria nei termini convenuti autorizza La Società a sospendere la consegna dei Prodotti ed ogni eventuale prestazione accessoria fino all'avvenuto pagamento e comporta l'immediata costituzione in mora del Cliente, con applicazione del tasso di interesse convenzionale nella misura stabilita dal D. Lgs. 231/02.
2. La Società ha diritto al risarcimento delle spese di recupero delle somme non tempestivamente corrisposte, fatto salvo il risarcimento dell'ulteriore danno, ai sensi dell'articolo 6 del D.Lgs. 231/02, che si intende esteso a tutti i rapporti tra La Società ed i suoi Clienti, professionisti o consumatori.
3. In caso di pagamenti parziali successivi alla scadenza della fattura ed all'invio del sollecito e/o della diffida di pagamento, tali acconti saranno imputati in conto spese, interessi e capitale e non saranno accettate imputazioni diverse.
4. A tal fine, le spese legali di recupero del credito saranno computate a norma delle vigenti tariffe.

Art. 16 - Clausola Risolutiva Espressa

1. mancato pagamento del prezzo;
2. rifiuto ingiustificato alla ricezione della consegna da parte del Cliente e/o sua ingiustificata assenza al momento della consegna;
3. nel caso in cui il Cliente abbia acquistato i Prodotti per fini di rivendita, qualora la rivendita avvenga al di fuori del territorio della Repubblica Italiana;
4. eventuale fallimento del Cliente e/o sua sottoposizione a procedura concorsuale e/o comunque a procedure disciplinate dalla legge fallimentare e/o analoghe
5. negli altri casi in cui l'inadempimento del Cliente sia talmente grave da pregiudicare la fiducia contrattuale.

Art. 17 - Responsabilità Solidale

Art. 18 - Protezione dei Dati

Art. 19  - Legge Applicabile 

Art. 20 - Foro Competente 

Art. 21 - Validità delle presenti CGV

1. In caso di conflitto tra le previsioni contenute nelle FAQ del sito La Società e le disposizioni contenute nelle presenti CGV, prevarranno queste ultime.
2. E’ fin da ora espressamente escluso che la nullità parziale del presente contratto possa travolgere l’intero contenuto dello stesso.

Art. 22 - Informativa Privacy

Art. 23- Copyright e Proprietà Intellettuali 

1. I marchi ed i loghi Caffè Twins presenti nel sito web sono di proprietà della medesima. Tutti gli altri marchi e loghi sono di proprietà dei rispettivi proprietari (es. Luigi Lavazza Spa, Nespresso, Nescafé Dolce Gusto, Ristora, Seletti, etc.) e non sono in alcun modo collegati né di proprietà di Caffè Twins o di Techno World S.r.l. 
2. I contenuti del nostro sito web ed in modo particolare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, le fotografie, video, suoni, musica, impaginazioni, design, layout ed i procedimenti sono di proprietà esclusiva di La Società, o vengono usati con l'autorizzazione dei proprietari (ad esempio le foto ed i testi descrittivi dei prodotti), e di conseguenza sono protette da copyright, marchi di fabbrica, brevetti e tutti gli altri diritti intellettuali o proprietari esistenti, in conformità con le leggi applicabili.
3. Ogni utilizzo dei Contenuti in violazione alle presenti Condizioni, o comunque contrario alle norme di legge, è illecito e sarà pertanto perseguibile da La Società. 

Art. 24 - Disposizioni Finali 

1. Il fatto che La Società tolleri una violazione di una delle obbligazioni stabilite nelle presenti CGV, o che non imponga l'applicazione di un diritto accordato dal presente documento o dalla legge, non potrà essere interpretato come una rinuncia a richiedere ed imporre l'applicazione di tali diritti. 
2. Se una qualsiasi delle clausole delle CGV dovesse risultare illecita in base ad una legge o norma in vigore nel vostro paese, tale clausola verrà considerata nulla, non comportando però la nullità integrale del presente CGV.

Art. 25 - Rinvio a Normative di Settore